Początek

Co warto zrobić raz, warto i dwa razy. 

Dlatego też, pierwszą notatką na blogu, będzie zmodyfikowany początek serii "Manager to brzmi dumnie" którą miałem zaszczyt tworzyć i rozwijać.

Zatem, zapraszam do lektury!

Lider – szef – dyrektor – wiele określeń ale jedno znaczenie.
Wyjątkowy lider to nie jest cecha czy też umiejętność, z którą człowiek się rodzi – to się wypracowuje, można się nim stać.

Z  wielką siłą idzie wielka odpowiedzialność (również wyrażona pieniężnie) gdyż utrata wykwalifikowanego pracownika kosztuje więcej niż jego roczne zarobki. To łączy się ze spadkiem produkcji, kosztem rekrutacji i wyszkolenia następcy. 
Stosowne badania Gallupa pokazało, że jeśli ludzie opuszczają swoje firmy to 65% z nich tak naprawdę opuszcza swoich menedżerów.

Wszystkich menedżerów łączy jeden cel:  jak wydobyć z zespołu to, co najlepsze?

Wszyscy zarządzający stają przed wyzwaniem, jakim jest przyciągnięcie i zatrzymanie pracowników, i to najlepszych z dostępnych na rynku pracy. Co więcej, należy ich tak zmotywować, aby pracowali z pasją, energią i entuzjazmem. 
W dzisiejszym świecie rzadko pojawiają się ludzie mający zarówno potrzebne nam umiejętności, i równocześnie przejawiający inicjatywę.

Z drugiej strony jest jeszcze jeden element układanki. To przełożony – zwierzchnik który tworzy przepisy czy też stawia wymagania. W dzisiejszych czasach, kiedy informacja porusza się szybko, zasady powinno się traktować jako wskazówki, chyba, że ich istnienie jest absolutnie konieczne. 

Są obszary których nie obejmują żadne przepisy. I one właśnie sprawiają, że manager średniego szczebla jest tak istotny dla sukcesu całego przedsiębiorstwa. Jest ważny dla całej organizacji bo gdyby wszystko było jasne i klarowne, firmy potrzebowałyby tylko dyrektorów od ustalania zasad i pracowników, którzy by je stosowali bez szemrania.

Zadaniem menedżera jest badanie nieznanych terenów i umiejętne poprowadzenie przez nie swojej grupy zaufanych ludzi. Nie odkryję Ameryki jeśli napiszę, że doświadczenie nauczyło mnie, że prawdziwe przywództwo polega na zrozumieniu samego siebie a dopiero potem wykorzystaniu tej wiedzy na potrzeby firmy.

Warunkiem koniecznym jest, aby lider dał swoim podwładnym swobodę, tak aby ci mogli wykorzystać swoje talenty.
Większość przeszkód bierze się z działań samego lidera, z jego własnych lęków, potrzeb ego czy destrukcyjnych przyzwyczajeń.

Lider wolny od strachu, czy złych nawyków dokonuje zrozumiałych dla reszty zespołu wyborów. To sprawia, że jest bardziej wiarygodny dla współpracowników, co wpływa z kolei z powrotem na postawę menedżera. De facto, wzmacnia go wsparcie podległych pracowników. Oni natomiast stają się bardziej lojalni i usatysfakcjonowani.

Oczywiście, celem firmy jest zysk.  To nie kozetka terapeutyczna, dobry szef to taki który jest twardy na zewnątrz a empatyczny w środku. „Nie będziesz dobrym szefem jeśli nie zwolnisz złego pracownika, ale też nie będziesz człowiekiem jeśli nie będziesz tego żałował".

Rozkazując ludziom co mają robić, wygrać można na krótką metę. Jeśli jednak manager pozwoli sobie i innym wykorzystać cały dostępny potencjał to osiągnie cele które w systemie „rządź i dziel” byłyby nie do wyobrażenia. Bowiem pracownicy którzy traktują firmę jak swoją własność zawsze pokonają konkurencję.

Komunikat jaki powinien być wysyłany przez managerów (zawierający się w tym, co mówi, robi czy też planuje) mógłby być następujący:
„To TWOJA FIRMA, to FIRMA dla ludzi którzy chcą więcej, Ty jesteś za nią odpowiedzialny – tak, właśnie Ty”

W firmie panuje podział na „my” i „oni” – to „oni” to wymyślili, to „oni” nam każą,  ale z drugiej strony: to „oni” nic nie robią, „oni” nie sprzedają.


Należy pamiętać, aby działać w sposób który nie będzie dla nikogo zagrożeniem. Promować organizację i nie narażać na szwank jej reputacji. Warto mieć z tyłu głowy fakt, że na nazwisko długo się pracuje ale szybko je traci. 

Czy jest jakiś niezawodny sposób aby wiedzieć czym takie działanie się charakteryzuje?
Nie ma żadnej gwarancji, w końcu dobrymi chęciami piekło wybrukowane. Jeśli obiektywnie coś jest dobre – to prawie na pewno tak jest – niemniej jednak, ważne są trzy zasady:

- procedury muszą zostać zachowane
- pamiętaj o opinii – przed działaniem zrób test gazety- jeśli to co zrobisz znalazłoby się na pierwszej stronie gazety – byłbyś dumny z tego artykułu?
- nie narażaj firmy na straty

Zdaję sobie sprawę, że brzmi to bardzo górnolotnie, ale jednej rzeczy nikt nie jest w stanie zniszczyć – myśli (czy też Idei) – to ona jest potężnym nośnikiem energii. Należy ją pielęgnować i rozwijać, zarówno u siebie jak i innych, efekty tego działania, niejednego już zaskoczyły.